Sjekk at dagens kamper ligger i BackOffice

1. Sjekk at dagens kamper ligger i BackOffice mot forbundet sine lister

2. Hvis arena er OFFLINE:

   1. Varsle i Slack tråd til kampen

   2. Forsøk å kontakte Venue kontakt

   3. Varsle Kommentator

3. Sjekk at “Cloud Producer” er aktivert på kampene som skal kommenteres med APP

BackOffice

LIVE sidene til forbund

Sjekk at kamp har fått RTMP destinasjon fra TV 2

RTMP skal komme automatisk 1 time før kampstart.

1. Åpne kampen i Backoffice

2. Under CloudProducer Destinations bør det nå ha kommet en RTMP-url mot TV 2.

   1. Hvis kampen ikke skal kommenteres med app og CloudProducer er deaktivert kommer RTMP URL under Stream 2 litt lengre opp på siden.

3. Hvis denne mangler: Noter det under kampen. Send en melding i kanalen og spør: Er det noen fra Sportspublisering tilgjengelig her? Mangler RTMP på X - X

4. Hvis de skulle klare å gi deg denne i tide: legg den til på riktig sted

BackOffice

Slack-kanal til turnering

Opprette kontakt med kommentator for dialog videre - og trygge de på at noen følger med.

Ikke alt kommenteres.

1. Finn nummer i Sheets arket

2. Send SMS. Forslag til tekst:

   Hei!
   
   Alt ser klart ut for kamp fra vår side.
   Fint om du har telefonen tilgjengelig under kamp. Hvis det skulle være behov vil jeg sende deg SMS underveis, men håper at det ikke skulle bli et behov. 
   
   Hvis det er noe lurer på er det bare å ta kontakt.
   
   Mvh [Ditt Navn] - MyGame

SMS

Sending mot TV 2 Play starter

1. Åpne kampen i Backoffice

2. Se til at det skjer aktivitet under “Video”

3. Sett et ✅ på den linjen i Slack kanalen

4. Ser du ting som står i veien for kamera så ring Venue for å få det bort

BackOffice

Slack-kanal til turnering

Gjennomfør lyd-test med kommentator

1. Avtal et tidspunkt med kommentator

2. Sjekk at du hører kommentator i BackOffice

3. Hvis lyden er rar eller kommentator sliter så forsøk å bistå.

4. Ved mikser: Juster lydnivåer passene så det ikke sprekker. Alltid litt lavere nivå ved testing enn på kamp.

5. Ved app: Sjekk sync mellom lyd fra kommentator og bilde.

   1. Sett 8000 i WebRTC Audio Delay under Cloud Producer, og test deg frem. 1 sek = 1000

   2. Øk tallet om kommentator er for tidlig. Reduser tallet om kommentator er for sen

6. Test må avsluttes før det gjenstår 8 min til kampstart.

Manual for kommentator her: Kommentering i Live Arena Producer

Kommentering ved bruk av analoge miksere

Overvåke sending i TV 2 Play

1. Åpne kampen i TV 2 Play

2. På -5 min starter sendingen

3. Se på kampen og lytt etter kommentator

Se på kamp

Typiske ting å se etter:

• Manglende lyd fra kommentator

  • Størst risiko ved kampstart eller etter pause

• Er kommentatorlyd i sync med bildet?

  • Juster om nødvendig

• Mål blir ikke grafikk oppdatert

• Kamera følger ikke kampen

• Skjer det ting underveis som er rart/spesielt eller du stusser på; før det opp i feilloggen - eller forsøk å rette det hvis du tror du vet hvordan

Sjekk at plakat kommer på

Se på kamp

Takk av kommentator

1. Gi kommentator en kjapp melding etter sending.
   Type:
   "Dette var en spennende kamp, takk for i dag!"
"Heldige med siste målet XX der! Takk for i dag!"
   Eller noe mer fornuftig gitt situasjonen.

SMS

1. Notere eventuelle feil i riktig kategori på sendingen som ikke er notert underveis

2. Skriv en liten kommentar på sendingen

3. Sett status på “oppsummert” på sendingen i QA arket

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1duHyX71vF6Bq9kgvAGtHNDvug_YS6I1bqHGZ6ZEg91c/edit#gid=1361114817

486 00 654

christian@mygame.no

@Christian

905 40 437‬

andreas@mygame.no

@Andreas Fjeldstad Olsen

Start-knappen i App er ikke mulig å trykke på

Garantert noe knyttet til dette: https://my-game.atlassian.net/wiki/spaces/MEKB/pages/218693633/Kommentering+i+Live+Arena+Producer#5-min-f%C3%B8r-kampstart

Lyd fra kommentator kommer før bildet

1. Åpne kampen i BO

2. Under Cloud Producer finner du WebRTC Audio Delay

3. Øk denne. 1000 ms = 1 sek.

4. Trykk lagre. Endringen vil da kunne høres om 30-40 sekunder.

Stille fra kommentator unormalt lenge eller på situasjoner hvor det naturlig å prate

1. Send SMS til kommentator om at det mangler lyd.

2. Skriv i Slack kanalen til kampen at det mangler lyd, og at du har varslet kommentator.

3. Hvis kommentator responderer at alt er ok, men det skjer ikke noe forskjell hos deg:

   1. Be de forsøke å restarte app og koble seg på igjen

4. Bekreft til kommentator at lyd fungerer igjen

Stille eller kun kommentator

1. Åpne kampen i BackOffice

2. Gå til Studio’tab

3. Trykk på Sound ON under videoen

4. Loggfør det i QA arket

Klokke starter ikke og grafikk ligger på selv om kampen spilles bak.

1. Hvis det ikke finnes noen hendelser der på kampen, forsøk å opprette kontakt med “Venue Kontakt” i QC arket. Ikke alltid den informasjonen er tilgjengelig…

2. Registerer feilen i QC arket

3. Åpne kampen i BackOffice

4. Gå til Studio’tab

5. Trykk på HIDE OVERLAY

Mål blir ikke vist i grafikken

1. Loggfør det i QC arket

2. Skriv det i Slack tråden til kampen

Kort eller bytter vises ikke

1. Loggfør det i QC Arket

2. Skriv det i Slack tråden til kampen

Status forblir bare ONLINE og kamera skulle ha startet

1. Forsøk å trykk START på sendingen

2. Hvis det ikke hjelper: RING for eskalering

3. Kontakt Sportway support for hjelp i kanalen her: https://mygametalk.slack.com/archives/C02UBHH1482