Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Note

Det er 3 min forsinkelse fra kamp/kommentator til det er tilgjengelig på TV 2 Play

Tidsplan

Tidspunkt

Aktivitet

Hva

Hvor

Senest:
-60 min:KUN 1. Div Kvinner

Sjekk at dagens kamper ligger i Spiideo Cleanfeed Play

  1. Sjekk at dagens kamper ligger i Spiideo

https://play.spiideo.com/accounts/982f86735da6cb5c-58b1af73-46204332-a1ce9495-a8ac7efe67619e60d01800df/games-list

https://www.fotball.no/fotballdata/turnering/terminliste/?fiksId=188351

Senest:
-60 min:

Sjekk at dagens Mediabank kamper ligger i Spiideo Cleanfeed Play

  1. Sjekk at dagens kamper ligger i Spiideo
    Sjekk alltid Produksjoner - QA arket, men i utgangspunktet er dette kun 1. div kvinner

https://play.spiideo.com/accounts/5da6cb5c982f8673-af7358b1-43324620-9495a1ce-9e60d01800dfa8ac7efe6761/games-list

fotball.no

-60 min:
KUN 1. Div KvinnerHvis aktuelt

Cleanfeed starter til NEP

  1. Åpne den aktuelle kampen i Spiideo Cleedfeed Play

  2. Se at ting starter å skje:

    1. Camera status blir:
      🟢 All cameras are online

    2. Camera upload blir:
      🟢 Upload speed sufficient

    3. Spiideo Cloud Production blir:
      🟢 Broadcast production is healty

  3. Dette tar 3-4 minutter.

Info

Noen ganger vil status kunne hoppe fra noe grønt ett lite øyeblikk, for så tilbake igjen ved en refresh. Så ingen grunn til panikk før etter at du har lastet siden på nytt og systemet har fått sjekket en gang til.

https://play.spiideo.com/accounts/982f8673-58b1-4620-a1ce-a8ac7efe6761/games-list

-56 min:
KUN 1. Div KvinnerHvis aktuelt

Melde til NEP at signalet er oppe

  1. Finn den aktuelle kampen i kanalen

  2. Sjekk at “RTMP Connection” får/har status 🟢 External broadcast is healthy

  3. Sett et ✅ på den linjen i kanalen

  4. Trykk Reply og meld at signalet er oppe.

  5. Hvis noen responderer eller det kommer spørsmål: svar - ut hvis du vet svaret.

(blue star) 🔒1div-til-mediabank

-50 min:KUN 1. Div Kvinner

Opprette kontakt med kommentator for dialog videre - og trygge de på at noen følger med.

Ikke alt kommenteres.

  1. Finn nummer i PPD/Produksjonsplan
    Link til denne postes i Slack-tråden #hjemmebane-game-operations-spiideoSheets arket

  2. Send SMS. Forslag til tekst:

    Code Block
    Hei!
    
    Alt ser klart ut for kamp fra vår side.
    
    Fint om du har telefonen tilgjengelig under kamp. Hvis det skulle være behov vil jeg sende deg SMS underveis, men håper at det ikke skulle bli et behov. 
    Husk å
    deaktiver
    "auto-lock" på iPad under sending.
    Generelt vil vi anbefalte å plassere mikrofonen slik at den ikke står rett foran munnen, sett den gjerne i nederste posisjon. Da unngår vi at den får mye pust når ditt engasjement øker.
    
    Hvis det er noe lurer på er det bare å ta kontakt.
    
    Mvh [Ditt Navn] - MyGame

SMS

-45 min

Sjekk at kamp har fått RTMP destinasjon fra TV 2

RTMP skal komme automatisk 1 time før kampstart.

  1. Åpne kampen i Spiideo Play

  2. Under “Destinations” bør det nå ha kommet en RTMP oppføring -url mot TV 2.

  3. Hvis denne mangler:
    ☎️ RING Lasse eller ChristianFinn kampen i Slack kanalen og reply “RTMP received”Noter det under kampen. Send en melding i kanalen og spør: Er det noen fra Sportspublisering tilgjengelig her? Mangler RTMP på X - X

  4. Hvis de skulle klare å gi deg denne i tide: legg den til under kampen i Spiideo Play

https://play.spiideo.com/accounts/5da6cb5c-af73-4332-9495-9e60d01800df/games-list

(blue star) #hjemmebane-game-operations-spiideo Slack-kanal til turnering

-20 min

Sending mot TV 2 Play starter

  1. Åpne kampen i Spiideo Play

  2. Se til at det skjer aktivitet under “Monitor”

  3. Sjekk at “RTMP Connection” får/har status “External broadcast is healthy”

  4. Sett et ✅ på den linjen i Slack kanalen

https://play.spiideo.com/accounts/5da6cb5c-af73-4332-9495-9e60d01800df/games-list

(blue star) #hjemmebane-game-operations-spiideo Slack-kanal til turnering

-10 min

Overvåke sending i TV 2 Play

  1. Åpne kampen i TV 2 Play

  2. På -5 min starter sendingen

  3. Se på kampen og lytt etter kommentator

https://play.tv2.no/sport/fotball/1-divisjon-kvinner

Første omgang

Se på kamp

Noter klokkeslett for når kampen begynner for deg selv. Kan komme godt med.

Typiske ting å se etter:

  • Manglende lyd fra kommentator

    • Størst risiko ved kampstart eller etter pause

  • Mål blir ikke grafikk oppdatert

  • Kamera følger ikke kampen

  • Skjer det ting underveis som er rart/spesielt eller du stusser på:

    • Skriv det ned hvis du tenker at det ikke trengs å håndteres nå

    • Er det av kritisk for sendingen:
      Ring Christian eller Lasse

Pause

Sjekk at plakat kommer på etter 60 sek

Andre omgang

Se på kamp

Etter kamp

Takk av kommentator

  1. Gi kommentator en kjapp melding etter sending.
    Type:
    "Dette var en spennende kamp, takk for i dag!"
    "Heldige med siste målet XX der! Takk for i dag!"
    Eller noe mer fornuftig gitt situasjonen.

SMS

Oppsummere

  1. Notere eventuelle feil i riktig kategori på sendingen som ikke er notert underveis

  2. Skriv en liten kommentar på sendingen

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1FWSqFkKD44mgRypoY1IVXXRKON0o0nFh1nCtgqzmRII/1duHyX71vF6Bq9kgvAGtHNDvug_YS6I1bqHGZ6ZEg91c/edit#gid=1361114817

MyGame kontakter:

Blir du usikker, opplever noe kritisk for sending eller møter ett punkt at noe må eskaleres raskt så ring. Vi kikker innom Slack også fra tid til annen, men telefon er alltid raskest tilgjengelig.

Navn

📱 Telefon

📧 E-post

(blue star) Slack

Christian Gedde-Dahl

486 00 654

christian@mygame.no

@Christian

Lasse

911 15 457‬

lasse@mygame.no

@Lasse

Typiske feil:

🚨 Hendelse

🌡️ Symptom

☑ Rutine

Vanskelig å høre kommentator pga støy

Vind eller annen støy som fanges opp av mikrofonen på kamera

  1. Ta kontakt med Spiideo Support som kan justere dette:

  2. Trykk på det blå spørsmålstegnet nederest til høyre i Spiideo Play. Samme hvilken side du er på.

  3. Trykk Contact support og “Send us a message”

  4. Velg “Broadcast is live or starting soon.

  5. Skriv hvilken kamp det gjelder og at det er ønskelig å redusere lyden fra mikrofonen i kamera.

Kommentator får ikke startet sin lyd

Start-knappen i CloudStudio blir ikke grå og kommentator kontakter oss

Sjekk punkt 6 her sammen med kommentator: https://my-game.atlassian.net/wiki/spaces/MEKB/pages/166920193/Kommentering+i+Spiideo#20-min-f%C3%B8r-kampstart

Ikke lyd fra kommentator

Stille fra kommentator unormalt lenge eller på situasjoner hvor det naturlig å prate

  1. Send SMS til kommentator om at det mangler lyd.

  2. Skriv i #hjemmebane-game-operations-spiideo under Skriv i Slack kanalen til kampenunder denne kampen at det mangler lyd, og at du har varslet kommentator.

  3. Hvis kommentator responderer at alt er ok, men det skjer ikke noe forskjell hos deg:

    1. Be de laste siden på nytt på iPad og koble opp lyd på nytt

  4. Bekreft til kommentator at lyd fungerer igjen

Note

Husk at det er 3 min forsinkelse fra når kommentator gjør noe til de får verifisert det

Feil CloudStudio link til kommentator

Kommentator kommer ikke inn i riktig kamp i CloudStudio

  1. Finn den aktuelle kampen i Spiideo Play

  2. Gå inn på kampen

  3. Trykk på Copy link i den svarte "CloudStudio" boksen.

  4. Send denne linken til kommentator på SMS og e-post

Drop i Cleanfeed signalet til NEP

NEP melder på Slack at det har skjedd

  1. Hvis de ikke oppgir tidspunkt og hvor lenge, spør om det.

  2. Takk for at de gir beskjed og at det blir meldt videre hos oss.

  3. Dialogen på Slack leses over hver uke, så du trenger ikke gjøre mer etter at de har svart.

Vi mottar ikke hendelser fra FIKS

Kamphendelser blir ikke registrert i noe grafikk

Sjekk om det plottes av “FIKS Live Ansvarlig” på arena. Det gjøres med å sjekke om det ligger hendelser på kampen her: https://www.fotball.no/fotballdata/turnering/terminliste/?fiksId=188351

Klokke starter ikke og magebelte ligger på selv om kampen spilles bak.

  1. Hvis det ikke finnes noen hendelser der på kampen, forsøk å opprette kontakt med “FIKS Live ansvarlig”. Der vi vet hvem det er ligger det publisert samme sted som du finner kontaktinformasjon til kommentator. Ta alternativt kontakt med “Arrangementsansvarlig”.

Felles for alle påfølgende symptomer
  1. “Venue Kontakt” i QC arket. Ikke alltid den informasjonen er tilgjengelig…

  2. Registerer det i QC arket

HVIS det er kommentator på kampen, gjør følgende:

  1. Finn den aktuelle kampen i Spiideo Play

  2. Gå inn på kampen

  3. Trykk på Open CloudStudio i den svarte "CloudStudio" boksen.

  4. Velg I'm ON site

Kampklokke starter ikke
  1. Trykk Start under “Time and score”

  2. Klokken vil da starte å gå

  3. Juster klokken slik at den går riktig.
    Tidspunktet skal være 3 min mer enn det du tror ved år egne minutter fra tidspunktet du noterte som kampstart.etter beste evne.

  4. Har det kommet mål i kampen som mangler? Legg det til på pilene under klokka

  5. Send SMS til kommentator om å legge til mål og styre klokken selv for resten av kampen.
    Guide: https://my-game.atlassian.net/wiki/spaces/MEKB/pages/166920193/Kommentering+i+Spiideo#Hva-skal-jeg-gj%C3%B8re-hvis-sendingen-ikke-starter-automatisk%3F

Mål blir ikke vist i grafikken

  1. Legg til Loggfør det manglende mål i grafikken.
    Guide: https://support.spiideo.com/en/articles/4728293-controlling-the-time-and-score QC arket

  2. Skriv det i Slack tråden til kampen

Kort eller bytter vises ikke

  1. Noter det under Loggfør det i QC Arket

  2. Skriv det i Slack tråden til kampen i #hjemmebane-game-operations-spiideo

Systemer dere trenger tilgang til:

...

(blue star) Spiideo Play

  • Account: MyGame Play

    • Sendinger til TV 2

    • Omtales bare som Spiideo Play

  • Account: MyGame Cleanfeed Play

    • Sending til NEP Mediabank uten grafikk

    • Omtales som Spiideo Cleanfeed Play

...

(blue star) TV 2 Play

(blue star) Slack

...

🔒1div-til-mediabank

  • Deltagere: NEP og MyGame

#hjemmebane-game-operations-spiideo

...