...
Tidspunkt | Aktivitet | Hva | Hvor |
---|
-60 min: KUN 1. Div Kvinner | Sjekk at dagens kamper ligger i Spiideo Cleanfeed Play | Sjekk at dagens kamper ligger i Spiideo
| https://play.spiideo.com/accounts/982f8673-58b1-4620-a1ce-a8ac7efe6761/games-list https://www.fotball.no/fotballdata/turnering/terminliste/?fiksId=188351 |
---|
-60 min | Sjekk at dagens kamper ligger i Spiideo Play | Sjekk at dagens kamper ligger i Spiideo
| https://play.spiideo.com/accounts/5da6cb5c-af73-4332-9495-9e60d01800df/games-list https://www.fotball.no/fotballdata/turnering/terminliste/?fiksId=188351 |
---|
-60 min: KUN 1. Div Kvinner | Cleanfeed starter til NEP | Åpne den aktuelle kampen i Spiideo Cleedfeed Play Se at ting starter å skje: Camera status blir:
🟢 All cameras are online Camera upload blir:
🟢 Upload speed sufficient Spiideo Cloud Production blir:
🟢 Broadcast production is healty
Dette tar 3-4 minutter.
Info |
---|
Noen ganger vil status kunne hoppe fra noe grønt ett lite øyeblikk, for så tilbake igjen ved en refresh. Så ingen grunn til panikk før etter at du har lastet siden på nytt og systemet har fått sjekket en gang til. |
| https://play.spiideo.com/accounts/982f8673-58b1-4620-a1ce-a8ac7efe6761/games-list |
---|
-56 min: KUN 1. Div Kvinner | Melde til NEP at signalet er oppe | Finn den aktuelle kampen i kanalen Sjekk at “RTMP Connection” får/har status 🟢 External broadcast is healthy Sett et ✅ på den linjen i kanalen Trykk Reply og meld at signalet er oppe. Hvis noen responderer eller det kommer spørsmål svar - ut hvis du vet svaret.
| 🔒1div-til-mediabank |
---|
-50 min: KUN 1. Div Kvinner | Opprette kontakt med kommentator for dialog videre - og trygge de på at noen følger med. | Finn nummer i PPD/Produksjonsplan Link til denne postes i Slack-tråden #hjemmebane-game-operations-spiideo Send SMS. Forslag til tekst: Code Block |
---|
Hei!
Alt ser klart ut for kamp fra vår side.
Fint om du har telefonen tilgjengelig under kamp. Hvis det skulle være behov vil jeg sende deg SMS underveis, men håper at det ikke skulle bli et behov.
Husk å deaktiver "auto-lock" på iPad under sending.
Generelt vil vi anbefalte å plassere mikrofonen slik at den ikke står rett foran munnen, sett den gjerne i nederste posisjon. Da unngår vi at den får mye pust når ditt engasjement øker.
Hvis det er noe lurer på er det bare å ta kontakt.
Mvh [Ditt Navn] - MyGame |
| SMS |
---|
-45 min | Sjekk at kamp har fått RTMP destinasjon | Åpne kampen i Spiideo Play Under “Destinations” bør det nå ha kommet en RTMP oppføring mot TV 2. Hvis denne mangler: ☎️ RING Lasse eller Christian Finn kampen i Slack kanalen og reply “RTMP received”
| https://play.spiideo.com/accounts/5da6cb5c-af73-4332-9495-9e60d01800df/games-list
#hjemmebane-game-operations-spiideo |
---|
-20 min | Sending mot TV 2 Play starter | Åpne kampen i Spiideo Play Se til at det skjer aktivitet under “Monitor” Sjekk at “RTMP Connection” får/har status “External broadcast is healthy” Sett et ✅ på den linjen i Slack kanalen
| https://play.spiideo.com/accounts/5da6cb5c-af73-4332-9495-9e60d01800df/games-list #hjemmebane-game-operations-spiideo |
---|
-10 min | Overvåke sending i TV 2 Play | Åpne kampen i TV 2 Play På -5 min starter sendingen Se på kampen og lytt etter kommentator
| https://play.tv2.no/sport/fotball/1-divisjon-kvinner |
---|
Første omgang | Se på kamp | Noter klokkeslett for når kampen begynner for deg selv. Kan komme godt med. Typiske ting å se etter: Manglende lyd fra kommentator Mål blir ikke grafikk oppdatert Kamera følger ikke kampen Skjer det ting underveis som er rart/spesielt eller du stusser på:
| |
---|
Pause | Sjekk at plakat kommer på etter 60 sek | |
---|
Andre omgang | Se på kamp | |
---|
Etter kamp | Takk av kommentator | Gi kommentator en kjapp melding etter sending. Type:
"Dette var en spennende kamp, takk for i dag!"
"Heldige med siste målet XX der! Takk for i dag!" Eller noe mer fornuftig gitt situasjonen.
| SMS |
---|
Oppsummere | Notere eventuelle feil i riktig kategori på sendingen som ikke er notert underveis Skriv en liten kommentar på sendingen
| https://docs.google.com/spreadsheets/d/1FWSqFkKD44mgRypoY1IVXXRKON0o0nFh1nCtgqzmRII |
MyGame kontakter:
Blir du usikker, opplever noe kritisk for sending eller møter ett punkt at noe må eskaleres raskt så ring. Vi kikker innom Slack også fra tid til annen, men telefon er alltid raskest tilgjengelig.
...
🚨 Hendelse | 🌡️ Symptom | ☑ Rutine |
---|
Vanskelig å høre kommentator pga støy | Vind eller annen støy som fanges opp av mikrofonen på kamera | Ta kontakt med Spiideo Support som kan justere dette: Trykk på det blå spørsmålstegnet nederest til høyre i Spiideo Play. Samme hvilken side du er på. Trykk Contact support og “Send us a message” Velg “Broadcast is live or starting soon. Skriv hvilken kamp det gjelder og at det er ønskelig å redusere lyden fra mikrofonen i kamera.
|
---|
Kommentator får ikke startet sin lyd | Start-knappen i CloudStudio blir ikke grå og kommentator kontakter oss | Sjekk punkt 6 her sammen med kommentator: https://my-game.atlassian.net/wiki/spaces/MEKB/pages/166920193/Kommentering+i+Spiideo#20-min-f%C3%B8r-kampstart |
---|
Ikke lyd fra kommentator | Stille fra kommentator unormalt lenge eller på situasjoner hvor det naturlig å prate | Send SMS til kommentator om at det mangler lyd. Skriv i #hjemmebane-game-operations-spiideo under denne kampen at det mangler lyd, og at du har varslet kommentator. Hvis kommentator responderer at alt er ok, men det skjer ikke noe forskjell hos deg: Be de laste siden på nytt på iPad og koble opp lyd på nytt
Bekreft til kommentator at lyd fungerer igjen
Note |
---|
Husk at det er 3 min forsinkelse fra når kommentator gjør noe til de får verifisert det |
|
---|
Feil CloudStudio link til kommentator | Kommentator kommer ikke inn i riktig kamp i CloudStudio | Finn den aktuelle kampen i Spiideo Play Gå inn på kampen Trykk på Copy link i den svarte "CloudStudio" boksen. Send denne linken til kommentator på SMS og e-post
|
---|
Drop i Cleanfeed signalet til NEP | NEP melder på Slack at det har skjedd | Hvis de ikke oppgir tidspunkt og hvor lenge, spør om det. Takk for at de gir beskjed og at det blir meldt videre hos oss.
|
---|
Vi mottar ikke hendelser fra FIKS | Kamphendelser blir ikke registrert i noe grafikk | Sjekk om det plottes av “FIKS Live Ansvarlig” på arena. Det gjøres med å sjekke om det ligger hendelser på kampen her: https://www.fotball.no/fotballdata/turnering/terminliste/?fiksId=188351 Hvis det ikke finnes noen hendelser der på kampen, forsøk å opprette kontakt med “FIKS Live ansvarlig”. Der vi vet hvem det er ligger det publisert samme sted som du finner kontaktinformasjon til kommentator. Ta alternativt kontakt med “Arrangementsansvarlig”.
|
---|
Felles for alle påfølgende symptomer: | Finn den aktuelle kampen i Spiideo Play Gå inn på kampen Trykk på Open CloudStudio i den svarte "CloudStudio" boksen. Velg I'm ON site
|
Kampklokke starter ikke | Trykk Start under “Time and score” Klokken vil da starte å gå Juster klokken slik at den går riktig. Tidspunktet skal være 3 min mer enn det du tror ved år egne minutter fra tidspunktet du noterte som kampstart. Har det kommet mål i kampen som mangler? Legg det til på pilene under klokka Send SMS til kommentator om å legge til mål og styre klokken selv for resten av kampen. Guide: https://my-game.atlassian.net/wiki/spaces/MEKB/pages/166920193/Kommentering+i+Spiideo#Hva-skal-jeg-gj%C3%B8re-hvis-sendingen-ikke-starter-automatisk%3F
|
Mål blir ikke vist i grafikken | Legg til det manglende mål i grafikken. Guide: https://support.spiideo.com/en/articles/4728293-controlling-the-time-and-score
|
Kort eller bytter vises ikke | Noter det under Slack tråden til kampen i #hjemmebane-game-operations-spiideo
|
...