Page Comparison

Vind eller annen støy som fanges opp av mikrofonen på kamera

1. Ta kontakt med Spiideo Support som kan justere dette:

2. Trykk på det blå spørsmålstegnet nederest til høyre i Spiideo Play. Samme hvilken side du er på.

3. Trykk Contact support og “Send us a message”

4. Velg “Broadcast is live or starting soon.

5. Skriv hvilken kamp det gjelder og at det er ønskelig å redusere lyden fra mikrofonen i kamera.

Stille fra kommentator unormalt lenge eller på situasjoner hvor det naturlig å prate

1. Send SMS til kommentator om at det mangler lyd.

2. Skriv i #hjemmebane-game-operations-spiideo under denne kampen at det mangler lyd, og at du har varslet kommentator.

3. Hvis kommentator responderer at alt er ok, men det skjer ikke noe forskjell hos deg:

   1. Be de laste siden på nytt på iPad og koble opp lyd på nytt

4. Bekreft til kommentator at lyd fungerer igjen

Kommentator kommer ikke inn i riktig kamp i CloudStudio

1. Finn den aktuelle kampen i Spiideo Play

2. Gå inn på kampen

3. Trykk på Copy link i den svarte "CloudStudio" boksen.

4. Send denne linken til kommentator på SMS og e-post

NEP melder på Slack at det har skjedd

1. Hvis de ikke oppgir tidspunkt og hvor lenge, spør om det.

2. Takk for at de gir beskjed og at det blir meldt videre hos oss.

Kamphendelser blir ikke registrert i noe grafikk

1. Sjekk om det plottes av “FIKS Live Ansvarlig” på arena. Det gjøres med å sjekke om det ligger hendelser på kampen her: https://www.fotball.no/fotballdata/turnering/terminliste/?fiksId=188351

2. Hvis det ikke finnes noen hendelser der på kampen, forsøk å opprette kontakt med “FIKS Live ansvarlig”. Der vi vet hvem det er ligger det publisert samme sted som du finner kontaktinformasjon til kommentator. Ta alternativt kontakt med “Arrangementsansvarlig”.

Felles for alle påfølgende symptomer:

1. Finn den aktuelle kampen i Spiideo Play

2. Gå inn på kampen

3. Trykk på Open CloudStudio i den svarte "CloudStudio" boksen.

4. Velg I'm ON site

Kampklokke starter ikke

1. Trykk Start under “Time and score”

2. Klokken vil da starte å gå

3. Juster klokken slik at den går riktig.
   ^{Tidspunktet skal være 3 min mer enn det du tror ved år egne minutter fra tidspunktet du noterte som kampstart.}

4. Har det kommet mål i kampen som mangler? Legg det til på pilene under klokka

5. Send SMS til kommentator om å legge til mål og styre klokken selv for resten av kampen.
   Guide: https://my-game.atlassian.net/wiki/spaces/MEKB/pages/166920193/Kommentering+i+Spiideo#Hva-skal-jeg-gj%C3%B8re-hvis-sendingen-ikke-starter-automatisk%3F

Mål blir ikke vist i grafikken

1. Legg til det manglende mål i grafikken.
   Guide: https://support.spiideo.com/en/articles/4728293-controlling-the-time-and-score

Kort eller bytter vises ikke

1. Noter det under Slack tråden til kampen i #hjemmebane-game-operations-spiideo